キッズクラブなどのアクティビティに参加するにはどうしたらよいですか?

ご予約時にキッズクラブ付きのプランやオプションを選ばなかった場合、ご宿泊日の数日前に送信されるメールよりアンケートフォームにご希望を入力してください。

お皿や調理器具は借りることはできますか?

ガスBBQグリル、平皿、深皿、カトラリー類(フォーク、スプーン、ナイフ、箸、トング、栓抜)はご宿泊の皆様に無償でお貸ししております。

その他の調理器具については、「調理器具セット」として2,200円/泊(税込・洗浄サービス付)でお貸出しております。(限定2セット)

【調理器具セットの内容】
 深鍋、ライスクッカー、フライパン、スキレット、包丁、まな板、キッチンバサミ、ピーラー、ターナー、レードル、ザル、ボウル、網付きバット、アルミホイル、キッチンペーパー

ペットの同伴はできますか?

体重25kg未満のペットの同伴が可能です。

ドッグラン付きテントにご宿泊のお客様は、追加料金なしでペットの同伴が可能です。ドッグラン付きテントには、ペット同伴の場合にはペットサークル、フードトレイ、トイレトレー+トイレシートが備えられています。

ドッグラン付きテント以外にご宿泊の場合、ペット1頭あたり2,200円の追加料金をお支払いいただくことで同伴が可能です。同伴の場合、必要に応じてお世話グッズをご持参ください。

 

【ペットをお連れの方へのお願い】

  1. テント内以外では、リードをつけてお連れいただくようお願いいたします。
  2. 万が一、家具や設備を汚したり壊してしまった場合、すぐにスタッフまでお知らせください。
  3. 他のゲストにご配慮ください。ペットを怖がる方には近づけず、ペットが好きな方とは交流をお楽しみください。

ペット宿泊についての利用規約

アーリーチェックインはできますか?

15:00前のアーリーチェックインをご希望の場合、お電話(0465-43-7808)またはメール(info@couscousglamping.com)、お問い合わせフォームよりご希望のチェックイン時間をご連絡ください。前日のご宿泊状況により、可否をご案内いたします。

アーリーチェックインは1時間あたり1,100円/テントの追加料金をお支払いいただきます。

なお、テントの利用を伴わないご滞在前後のレストランや休憩スペース、遊具の利用は無料です。

レイトチェックアウトはできますか?

11:00以降のレイトチェックアウトをご希望の場合、滞在中の場合はスタッフにお申し付けください。ご宿泊前の場合は、お電話(0465-43-7808)またはメール(info@couscousglamping.com)、お問い合わせフォームよりご希望のチェックアウト時間をご連絡ください。翌日のご宿泊状況を確認し、可否をご案内いたします。

レイトチェックアウトは1時間あたり1,100円/テントの追加料金をお支払いいただきます。

なお、テントの利用を伴わないご滞在前後のレストランや休憩スペース、遊具の利用は無料です。

悪天候によるキャンセルの場合でも、キャンセル料はかかりますか?

ご宿泊日当日の気象庁発表の真鶴町の天気予報が以下に当てはまる場合、キャンセル料を免除いたします。

  • 1時間雨量 30mm以上を目安とした大雨の場合
  • 風速15m/s以上を目安とする強風
  • 台風などによる暴風域に入ることが懸念される
  • その他、当施設がテントでの宿泊に適さないと判断する天候

キャンセルをご希望の場合、必ずお電話(0465-43-7808)またはメール(info@couscousglamping.com)、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

雨でもBBQは楽しめますか?

はい、各テントのダイニングスペースにはタープや屋根がついていますので、雨天でもBBQやお食事をお楽しみいただけます。ただし、強風を伴う場合は雨の吹き込みにより快適にお食事ができない可能性がございます。